Trellix セキュリティコンテンツダウンロード不可事象について

対象機器:NX / EX /CM
 
現在DTI(Dynamic Threat Intelligence)の障害と思われる事象により、一部のお客様にて影響が出ております。
下記製品をご利用いただいておりますお客様には、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
以下、現時点で判明している内容を記載いたします。 

■現在確認されている影響

一部の環境で以下の影響が出ています。
 ・セキュリティコンテンツのアップデートが出来ない
 ・テスト検知用のURLにアクセス出来ない

※現状では検知機能停止等の影響は確認されておりません。

 

■事象の発生有無の確認方法
4/22 11:30 時点でセキュリティコンテンツの最新バージョンが 1668.434 に
なっていることを弊社環境で確認しております。

上記のバージョン以上に更新されているかどうかを、以下の Web UI または
CLI コマンドにてご確認ください。

・GUI
 ・About > Summary > Security Contents - Version

・CLI
 ・以下のコマンドを実行
  > en
  # conf t
  (config) # show fenet security-content status
 
 ・以下の出力項目を確認
  Security Content Version: XXXX.XXX

 

■発生状況
 ・4/19(日)から4/20(月)ごろから事象が発生
 ・事象発生後、しばらくしてアップデートが完了した機器もある
 ・一部のお客様環境でのみ発生している

 

■調査状況
現在 Trellix にて急ぎ対応が進められていますが、事象の発生状況や
発生条件、原因や対応状況については情報が開示されておりません。

情報が得られ次第、こちらのお知らせにて情報提供いたします。

 
 
更新日:
2026年4月23日