お客様各位
いつもカスタマーポータルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、カスタマーポータルにおいて、1つのメッセージで複数のファイルをまとめてアップロード・送信できる機能が追加されました。
これにより、スクリーンショットやログ、各種ドキュメントなどの関連ファイルを一度に共有でき、必要な情報のやり取りがより簡単かつ迅速になります。従来よりも少ない手間でご連絡いただけるようになり、対応速度の向上が期待できます。
ファイルの添付方法につきましては、ドラッグ＆ドロップ、またはコンピューターからファイルを選択してアップロードいただけます。
なお、アップロード可能なファイル形式には一部制限がございますので、可能な限りZIP形式（１ファイル容量上限：50MB）でまとめてご送付いただくようご協力をお願い申し上げます。 ファイルアップロード可能なファイルタイプについてはこちらをご参照ください。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。