自動問合せ対応AIエージェント：Gigamon追加のお知らせ  

2026年1月15日

株式会社ネットワークバリューコンポネンツ

 

自動問合せ対応AIエージェント：Gigamon社メーカードキュメント追加のお知らせ

 

拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2025年12月1日付「自動問合せ対応AIエージェント提供開始のお知らせ」にてご案内いたしました当社AIエージェントサービスにつきまして、このたび新たに Gigamon社メーカードキュメントを追加いたしましたのでお知らせいたします。

本対応により、従来対象としておりました Fortinet社、HPE Aruba社、Array Networks社の製品に加え、Gigamon社製品に関する技術的なご質問についても、AIエージェントからの自動回答をご利用いただけるようになります。

  1. 対応開始日
  • 2026年1月15日より
  1. 対象サービス


AIエージェントは、当社ナレッジベースの記事および上記メーカードキュメントを基に、お客様の技術的なご質問に対して最適な回答候補を自動提示いたします。

  1. ご利用時のポイント

より精度の高い回答を得ていただくため、ご質問の際は、AIチャットのプロンプト入力欄に、前提条件、やりたいこと、報告形式ならびに出典元など可能な範囲でご記入ください。以下は一度に複数の指示を出す場合（複合プロンプト）の例です。

  • まず「前提条件」を揃えます。
     【メーカー名：Gigamon】
     【製品名：例）GigaVUE‑FM】
     【バージョン：6.12】
  • 「やりたいこと」をゴールから書いてください。
     【GigaVUE-FMのバックアップおよびリストア手順を教えてください。】
  • 「概要レベル」か「手順レベル」かの報告形式を指定してください。
     【また、GigaVUE-FMをリストア可能な状態にするために「完全なバックアップ」の手順を詳しく説明してください。】
  • 出典元を必ず聞いてください。
      【回答には根拠となる出典ドキュメント名および該当セクション名（または章番号・ページ番号）も必ず併記してください。】

    　　　　プロンプト入力例

    【メーカー名：Gigamon】
     【製品名：例）GigaVUE‑FM】
     【バージョン：6.12】

    【GigaVUE-FMのバックアップおよびリストア手順を教えてください。】
    【また、GigaVUE-FMをリストア可能な状態にするために「完全なバックアップ」の手順を詳しく説明してください。】

    【回答には根拠となる出典ドキュメント名および該当セクション名（または章番号・ページ番号）も必ず併記してください。】

     

    　　　　　回答例
     

    以下、Gigamon GigaVUE-FM（バージョン6.12）の『バックアップおよびリストア手順』と「完全なバックアップ」の詳細手順です。根拠となる出典と該当セクションも明記します。

    バックアップ手順

    1. 画面右上のナビゲーションバーからアイコンをクリック
    2. 左ナビゲーションペインで [System] > [Backup/Restore] > [GigaVUE FM Appliance] を選択
    3. [Backup] をクリック
    4. [Immediate] を選択
    5. バックアップファイルの保存先（アーカイブサーバ）を選択（必要に応じてアーカイブサーバ追加）
    6. [OK] でバックアップ実行

    スケジュールバックアップ

    • バックアップ画面で [Scheduled] を選択し、開始日時・頻度などを設定
    • GigaVUE-FM の時刻は ESXホスト由来の時刻を利用するため、時刻同期を推奨

    完全なバックアップに含まれる主な内容

    • 管理対象ノード・クラスタ一覧
    • ノードアクセス用ユーザ資格情報
    • ノードレベルのユーザアカウント・RBAC設定
    • vMaps
    • GigaVUE-FM の認証情報・設定
    • ソリューション設定・メタデータ
    • インテントコレクション
    • RADIUS/TACACS/SSH/SNMP/メール通知設定 ※バックアップには「GigaVUE-FM本体のホスト/IP構成」や「DHCP/NTP/DNS等のシステム構成情報」は含まれません。新規インストール時は別途fmctlコマンド等で設定が必要です。


    ■ 出典： GigaVUE Administration Guide v6.12「Administer GigaVUE-FM」System セクション
    （例：p.166-168 相当、Backup/Restore/Immediate/Scheduled Backupの手順）。

     

 

  1. ご利用上の注意事項

  • 本機能追加に伴うご利用条件ならびに注意事項（免責事項、個人情報・機密情報のお取扱い等）については、従来の「自動問合せ対応AIエージェント」と同様です。
    詳細は、下記の「ご利用上の注意事項」をご確認ください。
    「自動問合せ対応AIエージェント提供開始のお知らせ」内「ご利用上の注意事項」
    https://diamond.nvc.co.jp/news/customer-agent-20251201
  • AIエージェントで解決が難しい場合は、従来通りカスタマーポータルよりサポートチケットを作成いただけます。
    （カスタマーサポート対応時間：平日 9:00～17:00、土日祝除く）


お客様の業務効率化およびサポート体験の向上に資するよう、今後も対応製品の拡充およびサービス品質の改善に努めてまいります。
ご不明点等がございましたら、どうぞお気軽に カスタマーサポート までお問い合わせください。

 

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

敬具