平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、Fortinet社より、FortiGateGシリーズのローエンドモデルにおける部品仕様変更に関する案内がございましたため、
ご連絡申し上げます。
■概要
一部機種におきまして、部品供給の安定化を目的として、新しいeMMC (embeddedMultiMediaCard)が搭載された製品が出荷されております。
新eMMC搭載モデルではFortiOSのサポートバージョンが推奨OSバージョンに限定されております。
これに伴い、以下の対象OSバージョンにつきましては、同一OSバージョンでの保守対応での機器交換が行えなくなる可能性があることから、
お客様から頂いた設定情報での対応が行えない場合がございます。つきましては、以下推奨OSへのバージョンアップをお願いいたします。
下記にて、対象機器と推奨OSについてご案内申し上げます。
■対象機種
FortiGate 30Gシリーズ (FG-30G、FG-31G)
FortiGate 50Gシリーズ (FG-50G、FG-50G-5G、FG-50G -SFP、FG-50G -SFP-PoE、
FG-51G、FG-51G-5G、FG-51G -SFP、FG-51G -SFP-PoE)
FortiGate 70Gシリーズ (FG-70G、FG-70G-PoE、FG-71G、FG-71G-PoE)
FortiGate 90Gシリーズ (FG-90G、FG-91G)
■新eMMC搭載モデルの確認方法
起動後、以下のコマンド結果のサイズの違いによってご確認いただけます。
# get hardware status | grep emmc -i
|
新eMMC搭載モデル |
EMMC: 3742 MB(MLC) /dev/mmcblk0 |
|
旧eMMC搭載モデル |
EMMC: 9982 MB(MLC) /dev/mmcblk0 |
■対象OSバージョン
- FortiOS 7.0 全バージョン
- FortiOS 7.2 全バージョン
- FortiOS 7.4.8まで
- FortiOS 7.6.3まで
■推奨OSバージョン
- FortiOS 7.4.9 以降
- FortiOS 7.6.4 以降
※FortiOS v7.6.4 (EOES：2027年5月11日) およびv7.4.8 (EOES：2028年7月25日) 以降では、サポート契約が無効、または EOES 到達している場合、同一マイナーバージョン内の最新パッチへ強制的に自動アップグレードされます。
詳細や対処方法については以下をご参照ください。
※サインインにはアカウントが必要となります。
https://tac-knowledge.nvc.co.jp/fortinet/FortiOS における強制自動アップグレード機能の追加について
■バージョンアップ手順について
推奨バージョンや、OSのダウンロードは下記URLよりご確認下さい。
※サインインにはアカウントが必要となります。
https://tac-knowledge.nvc.co.jp/fortinet/648
なお、バージョンアップ作業の実施にあたり、作業にご不安がある場合や、対応が難しい場合には、弊社にて有償での作業支援を承ることも
可能でございます。ご希望の際は、別途担当営業にまでご相談いただけますと幸いです。
■お問い合わせについて
ご不明点がございましたら、以下までお問い合わせ下さい。
※有効な契約のあるシリアル番号をご記載下さい。
NVCカスタマーサポート nvc-tac@nvc.co.jp (弊社営業日9:00～17:00)
■自動問い合わせAIエージェントのご案内
弊社では、AIによる自動応答サービスを提供しております。
24時間365日、技術的なお問い合わせに対して迅速かつ的確に対応できる体制を整えております。
お客様の対応負荷軽減や早期解決にも寄与いたしますので、ぜひご活用ください。
https://diamond.nvc.co.jp/news/customer-agent-usage